Sim, assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento por email. Poderá utilizar este número de rastreamento para monitorizar o progresso da sua encomenda no portal de rastreamento da transportadora.

A sua encomenda será enviada dentro de 1 a 2 dias úteis após recebermos o seu pagamento. Receberá um email de confirmação com o seu número de rastreamento assim que a sua encomenda for registada junto da transportadora.

Se necessitar de alterar a sua morada de entrega, entre em conctato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para acomodar o seu pedido, mas note que alterações no endereço de envio podem causar atrasos na entrega.

Se não estiver disponível para receber a entrega, o estafeta normalmente deixará uma notificação de entrega com instruções para reentrega ou recolha num centro de distribuição local. É essencial seguir as instruções fornecidas para garantir uma entrega bem-sucedida.

O processamento de encomendas normalmente leva 1 dia útil. Durante épocas de maior movimento ou feriados, pode demorar um pouco mais. Assim que a sua encomenda estiver concluída, receberá um email de confirmação.

Oferecemos uma política de devolução de 14 dias para todos os itens. Entre em contato com nossa equipa de suporte ao cliente ou leia mais sobre este tópico “Política de Devolução e Reembolso” nos nossos Termos & Condições.