Sí, tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para supervisar el progreso de su paquete en el portal de seguimiento del transportista.

Su pedido se enviará en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir de la recepción del pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento en cuanto el pedido haya sido registrado por el transportista.

Si necesita cambiar su dirección de entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su pedido, pero tenga en cuenta que los cambios en la dirección de envío pueden provocar retrasos en la entrega.

Si no está disponible para recibir la entrega, el servicio de mensajería suele dejar un aviso de entrega con instrucciones para volver a entregar el pedido o recogerlo en un centro de distribución local. Es esencial seguir las instrucciones facilitadas para garantizar el éxito de la entrega.

La tramitación de los pedidos suele tardar 1 día laborable. En periodos de gran afluencia o días festivos, puede tardar un poco más. En cuanto finalice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días para todos los artículos. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o lea más sobre este tema «Política de devoluciones y reembolsos» en nuestras Términos y Condiciones.